Protection of personal data

Vos données sont confidentielles et ceci est très important pour la SAS Bab France - Les Babilleuses. Voici en toute transparence, en conformité avec la Réglementation Générale sur la Protection des Données (UE) n°2016/679 du 27 avril 2016 (application à compter du 25 mai 2018) la façon dont nous utilisons vos données personnelles, vous trouverez ci-dessous la politique qui décrit comment vos données personnelles seront traitées et protégées.

Qui contrôle vos données personnelles?

La SAS Bab France contrôle les données personnelles que vous nous communiquez. Elle est responsable de vos données personnelles conformément à la loi sur la protection des données en vigueur.

Par conséquent, les coordonnées du Contrôleur des données personnelles sont :

SAS Bab France 
Les Babilleuses

14 Rue Anatole France, France

66670 Bages

Immatriculation au RCS n° 805 342 821 R.C.S Perpignan
Siret 80534282100032
Représentante légale Zoller Yaëlle
Forme juridique et nom SAS BAB FRANCE Capital social 3.000 €

Nom commercial Les Babilleuses

N° de TVA FR05805342821

Quelles sont les données collectées et à quelle fin?

En toute transparence avec ses clients, la SAS Bab France collecte des données à caractère personnel de ses visiteurs et clients aux fins suivantes :

- Commande, compte client, paiement, livraison, conseil par mail, SAV : Nous avons besoin de collecter vos données pour le bon fonctionnement du conseil, de l'achat, de la livraison, du suivi et du service après-vente lorsque vous souhaitez nous commander un ou plusieurs produits. Les données nécessaires à ces opérations sont : nom et prénom, mail, téléphone, information de livraison le cas échéant. Le mot de passe est crypté et nous n'y avons pas accès.

- Lorsque vous naviguez sur notre site : Nous collectons vos données à des fins statistiques. Les données collectées sont le navigateur, OS et moteurs de recherches, les sites affluents, les dates de visite et pages visitées.

- Lorsque vous effectuez un achat : Nous collectons vos données afin de répondre aux obligations comptables et fiscales en vigueur, et à des fins de sécurité et de gestion du risque. Les données collectées sont adresse IP, pays, date de connexion, provenance WEB, historique des visites.

Qui peut consulter vos données?

La SAS Bab France ne vend, ne cède, n'échange et ne commercialise en aucun cas vos données à des fins marketings ou pécuniaires. Les données transférées à des tiers, qui respectent le règlement général sur la protection des données (RGPD), ne seront utilisées qu'aux fins de dispense de nos services. Vous trouverez les catégories de tiers concernés et de prestataires dans chaque processus décrit ci-dessous.

- Envoi et suivi des commandes : Vos données nécessaires à la livraison (nom, prénom, email, téléphone, adresse de livraison, codes porte et nom de la société le cas échéant) sont transmises aux transporteurs avec lesquels nous travaillons pour l'expédition de vos commandes (DPD, Colissimo, Mondial Relay, Chronopost ou autre transporteur proposé pour la livraison de votre commande DB).

- Paiement des commandes : La SAS Bab France ne stocke aucune donnée bancaire lors du paiement et n'y a pas accès. Ces données sont stockées uniquement chez notre prestataire de paiement Payzen.

- Nous ne faisons aucun emailing, pas d'envoi d'offres commerciales, et n'avons aucun partenariat avec d'autres entreprises. Nous préférons que vous veniez à nous quand bon vous semble plutôt que de venir vous solliciter. 

- Réseaux sociaux Facebook et Instagram : ceux-ci peuvent collecter des données relatives à votre navigation sur notre site et collecter des cookies. La politique de gestion des données personnelles de chaque réseau social sur lequel vous naviguez est consultable directement sur le réseau social concerné.

- Statistique : Nous travaillons avec Google Analytics pour mesurer et analyser la fréquentation de notre site. 

- Lorsque nous traitons votre commande, le préparateur de commande à accès à vos données (nom, adresse, produits) sur notre logiciel de préparation des commandes afin de faire votre colis et étiquette d'envoi. Ces données sont conservées 3 mois sur notre logiciel de préparation des commandes pour un éventuel renvoi de colis ou SAV, avant d'en être supprimées.

- Pour nous protéger du spam et des robots sur les différents formulaires (création de nouveau compte utilisateur, contact, identification, demande de nouveau mot de passe) nous utilisons Turnstile, cette solution proposée par Cloudflare est respectueuse de votre vie privée. Turnstile est un produit qui est en accord avec la loi en vigueur en matière de protection des données personnelles (RGPD).

Quelles sont les conditions légales de traitement des données?

Pour chaque traitement spécifique des données personnelles que nous collectons auprès de vous, nous vous indiquerons si la fourniture des données personnelles est obligatoire sur le plan juridique ou nécessaire pour conclure un contrat et si c'est une obligation de fournir des données personnelles et quelles sont les conséquences éventuelles si vous choisissez de ne pas les communiquer.

Quels sont vos droits?

- Droit d'accès :

Nous avons un correspondant informatique et libertés qui veille à ce que vos données personnelles soient systématiquement utilisées de façon transparente, exacte et conforme à la loi. Ce correspondant est Mme Zoller Yaelle (gérante). Elle peut être contactée par mail à informatique-libertes@lesbabilleuses.com.Vous pouvez contacter Mme Zoller de la SAS Bab France qui vous transmettra vos données personnelles par e-mail.

- Droit de portabilité :
Lorsque la SAS Bab France traite vos données personnelles par voie automatisée selon votre consentement ou un accord, vous avez le droit d'obtenir une copie de vos données transférées à vous ou à une autre partie dans un format structuré et courant. Cela ne concerne que les données personnelles que vous nous avez transmises.

- Droit de rectification :
Vous avez le droit de demander la rectification de vos données personnelles si elles sont inexactes, y compris pour compléter vos données personnelles incomplètes. Si vous avez un compte client sur le site www.lesbabilleuses.com, vous pouvez y accéder en vous connectant et les modifier directement.

- Droit de suppression :
Vous avez le droit de supprimer toute donnée personnelle traitée par la SAS Bab France à tout moment, sauf dans les situations suivantes :

> vous avez une commande, une livraison, un reliquat, ou un retour en cours avec la Sas Bab France sur le site www.lesbabilleuses.com.

> vous avez n'avez pas encore payé l'intégralité du ou des montants dus, ou votre mode de règlement a été rejeté.

> vous êtes suspecté(e) d'avoir ou vous avez utilisé notre site www.lesbabilleuses.com de façon frauduleuse au cours des quatre dernières années.

> si vous avez fait une commande, la législation nous oblige à conserver vos données personnelles en relation avec votre transaction à des fins de comptabilité.

> si la SAS Bab France n'a plus besoin des données personnelles, mais que cela est nécessaire pour la défense d'un droit en justice.

- Droit de vous opposer au traitement de vos données sur la base d'un intérêt légitime :
Vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles par la SAS Bab France sur la base d'un intérêt légitime. La SAS Bab France cessera d'utiliser vos données personnelles, sauf si nous prouvons le bien-fondé de l'utilisation de vos données qui supplante votre intérêt et vos droits ou pour des raisons juridiques.

- Droit de vous opposer au marketing direct :
Vous avez le droit de vous opposer au marketing direct en général. La SAS Bab France ne fait aucun marketing direct.

- Droit de restriction :
Vous avez le droit de demander à ce que la SAS Bab France limite l'utilisation de vos données personnelles dans les circonstances suivantes :

> si vous vous opposez au traitement de vos données sur la base d'un intérêt légitime la SAS Bab France, la SAS Bab France limitera le traitement de ces données pendant la vérification de l'intérêt légitime.

> si vous déclarez que vos données personnelles sont inexactes, la SAS Bab France doit limiter le traitement de ces données en attente de la vérification de l'exactitude des données personnelles.

> si le traitement est illégal, vous pouvez vous opposer à la suppression des données personnelles et demander la limitation de l'utilisation de vos données personnelles

- Droit de réclamation :

Si vous estimez que la SAS Bab France utilise vos données personnelles de façon inappropriée, vous pouvez contacter Mme Zoller, gérante et correspondante pour la loi Informatique et Libertés et le RGPD. Vous avez également le droit de déposer une réclamation auprès de l'autorité de surveillance, la CNIL.

www.cnil.fr/fr/comprendre-vos-droits.

(UE) n°2016/679 du 27 avril 2016 à partir de son application le 25 mai 2018.

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